Orange vous en fait voir de toutes les couleurs ? Parlez-en avant de devenir chèvre !

En 2007, j’ai pris France Telecom et Orange parce qu’en Corse l’un ne va pas sans l’autre pour avoir internet (j’ai quand même mis 5 mois pour obtenir la visite de l’unique agent installateur FT. Je vais souvent en Afrique de l’Ouest, et je vous garantis qu’ils ont le téléphone plus rapidement que nous).

Bref, dans le package, vous avez la télévision par câble (qui ne fonctionnait pas en 2007 chez nous mais vous la payez quand même), le téléphone illimité qui n’a jamais fonctionné, et internet. J’apprends en janvier 2009, Ô miracle !, que nous pouvons dégrouper le téléphone fixe et orange internet, et avoir la TV (progrès, quand tu nous tiens).

Donc je demande le dégroupage pour ne plus payer l’abonnement FT , ils me répondent OK : transaction enregistrée. Résultat : aujourd’hui 8 mai 2009 je constate sur mon relevé de compte bancaire que je suis toujours prélevée FT. Si j avais su cela lors de mes différents appels concernant les incessants bugs internet, je les aurais appelés de cette ligne et non de mon tél portable ; ça m’aurait coûté moins cher et puis je n’ai toujours pas le tél illimité.

En plus, je me suis faite envoyée 2 fois sur les roses par un gars de la plateforme Casablanca et ensuite une nana de la cellule Macintosh, quand j’ai eu “l’impolitesse” de leur poser des questions. Donc je paye pour une ligne FT dont j’ai demandé la résiliation, le téléphone illimité qui n’a jamais fonctionné et internet qui bugge plusieurs fois par jour… Et tout ça pour finir par me faire engueuler !