Orange vous en fait voir de toutes les couleurs ? Parlez-en avant de devenir chèvre !

Depuis février, je suis passé à internet chez Orange et depuis cette date, je n’ai eu aucun prélèvement sur mon compte bancaire !

Tout marche normalement (bien que la connexion soit très lente) mais pour le moment c’est gratuit, malgré plus d’une dizaine d’appels au 1014 ou 3900, envoi de lettre recommandée… Rien ne bouge.

On est nombreux dans ce cas ?!

J’ai voulu arrêter mon contrat internet Orange pour aller chez un autre opérateur, super bien et moins cher. J’ai donc envoyé un courrier à Orange pour supprimer mon contrat, en lettre recommandée avec accusé de réception. Ils l’ont bien reçu, puis j’ai rendu la Livebox et le décodeur TV.

Tout allait bien, mais un beau jour, je reçois un courrier d’Orange me réclamant 150 euros… Je les ai appelés : ils m’ont dit que je n’avais pas payé depuis 3 mois… Je leur ai répondu que je n’étais plus chez eux, mais d’après eux ils n’avaient pas reçu de courrier, alors que j’ai la preuve avec l’accusé de réception de la Poste !

Bref, ils voulaient absolument que je paye ; la situation semblait bien bloquée, menaces d’huissier… Heureusement, j’ai déposé une réclamation qui a prouvé que j’avais bien raison. Alors au final, je ne leur dois plus rien, et tout va bien avec mon nouvel opérateur, pas cher, et sans aucun problème !

Il y a un mois j’ai déménagé et j’ai pris un opérateur concurrent. La connexion ne se faisant pas, un technicien est venu. Il a remarqué que ma ligne était coupée et qu’il fallait faire appel à un technicien France Télécom.

Rendez-vous est alors pris avec FT. Je bloque un après-midi (sur mon boulot) pour le recevoir. J’attends tout l’aprèm, le type ne se pointe pas ! Je reprends un autre rendez-vous pour aujourd’hui, et bien sûr il ne se pointe pas non plus !

Je ne sais pas s’il a préféré aller boire un verre plutôt que de faire son taf, mais c’est vraiment une entreprise de [NDLR : censuré].