Orange vous en fait voir de toutes les couleurs ? Parlez-en avant de devenir chèvre !

Bonjours à tous. je croyais être un élément à part, mais je constate que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre…

Depuis quelques jours, je n’avais plus de téléphone. Aucune réception possible (tonalité occupée en fond musical sonore !) Pendant 5 jours, matin et après midi, j’essaye tant bien que mal (au bureau et à mon domicile) de joindre Orange au 3900. Aucune réponse. Puis au bout du 6EME JOUR !!!! Miracle, un être humain me répond.

Pour une fois, je tombe sur quelqu’un de sympathique qui m’aide assez correctement. elle me donne un rdv avec un technicien, pour le lendemain. Sauf que le lendemain, j’ai attendu toute la journée pour ne pas recevoir un seul appel. Super …

Je rappelle le 3900 et là on m’envoie sur le 1013, puis on me ré-envoie sur le 1015 et là on me dit textuellement :
” Vous avez résilié votre abonnement, ce numéro n’existe plus.” Ah bon ?? première nouvelle… Au final en une journée, j’ai appelé 8 numéros différents pour ne jamais avoir mon renseignement. J’ai passé 3h15 au téléphone !

Bien sûr au bout d’un moment, les nerfs lâchent et je m’emporte un peu menaçant de tout résilier… et là, la personne me dit qu’elle m’envoie un technicien à mon domicile le lendemain matin. Bien entendu, elle me propose un créneau horaire. Étant expert comptable, je prends une matinée de mon temps de travail pour rester au domicile.

Pensant que mes aventures allaient toucher à leur fin … il est 15h46 aujourd’hui et je n’ai toujours pas eu la visite de mon technicien… et mon téléphone ne marche toujours pas !! Je pense que je dois vivre sur la lune ou dans un endroit inaccessible pour les agents de France Télécom (j’habite sur Nîmes quand même).

Si je devais donner une note, ce serait 0 évidemment. Pour encaisser et vous contacter lorsque vous n’avez pas payé votre facture, étonnamment tout cela se fait dans une vitesse impressionnante.

Dieu seul sait quand je pourrai enfin retéléphoner…